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消费者的行为心理与商店室内设计

消费者的行为心理与商店室内设计

, 进入商店的消费者行为及心理

商业心理学将顾客分为三类。①有目的的购物者。他们进店之前已有购买目标，因此目光集中，脚步明确，②有选择的购物者他们对商品有一定注意范围，但也留意其它商品。他们脚步缓慢，但目光较集中。③无目的的参观者他们去商店无一定目标，脚步缓慢，目光不集中，行动无规律。

装修时该如何制定合理的动线规划呢？

1、开放通畅。整个店铺应该是顾客轻松进出的，保持客流的畅通，避免有障碍物，店铺内的动线应该形成一个流动的闭环。

2、顾客的路径宽度适宜。设计时，可分为主通道和副通道，主通道是顾客的行走路线，要宽度适宜，结合店铺面积的大小来制定合理的宽度，副通道也是如此。

3、避免死角。动线设计一定是要避免顾客走重复的路，要让顾客一次性逛完店铺里所有的产品。“井”字形、“回”字形、九宫格都是常见类型，小的店面通常都采用的是“回”字形。

4、遵守顾客习惯。一般来说，顾客不愿走到店铺的角落里，喜欢曲折的弯路，有出口就想出去，不愿意到幽暗的区域，大多数人习惯右边拿取东西，喜欢进入店铺靠右边走，流动方向多半都是逆时针方向。

服装店的装修设计

服装店如何设计？

1、对比色搭配。用冷色来烘托暖色，比如：用绿色衣服衬托红色衣服；用蓝色衣服衬托黄色衣服；摆放在一个竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，要注意冷暖色的穿插。

2、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特，她们穿哪个款式就会卖哪个款式，这可是减少库存的好方法。

3、服装店装修同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉，运用色彩在店面设计中的重要点注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起，以免让人感觉像仓库。

4、时间的把握要到位。以女装为例：星期一、二、三、四来的一般是全职太太，这样可以把一些时尚、价格较高、款式的衣服放在活区和穿在模特上；星期五下午、星期六、星期日逛店的人多是上班的女性，好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。

5、服装店装修合理利用活区。所谓活区，就是面对方向首先容易看到的区域；反之则为死区。要把自己主推的款式放在活区，把另外的款式放在死区，这样可以大大提升销售。